安徽ITSS认证申请流程申请材料

一、ITSS申请流程：

　　1、认证资料准备：收集认证所需基本资料，包括企业基本信息、运维发展历程、典型运维项目等，编制ITSS体系材料。

　　2、认证申请受理：注册ITSS平台账号，上传申报材料，选择合适的ITSS评估机构，等待排审。

　　3、现场审核阶段：评估机构按照《信息技术服务标准(ITSS)符合性评估规范》受理申请并组织实施文件评审和现场评估。

　　4、专家评审阶段：ITSS四级经秘书处备案公示发证;ITSS三级企业申报材料经专家会评审通过后公示发证;ITSS二级和一级需参加专家会现场答辩，通过后公示发证。

　　5、证书发放阶段：公示完成后，ITSS秘书处制作证书并发放给企业。

　　6、年度监督审核：获证单位应在自获证之日起，9个月至12个月之间完成首次监督评估。获证单位应在自获证之日起，21个月至24个月之间完成二次监督评估。

二、ITSS申请材料：

　　1、企业法人资格证明

　　2、公司简介

　　3、组织机构和职责描述

　　4、主要人员名册

　　5、IT服务管理体系文件

　　6、运维部门人员角色表

　　7、运维工具和监控工具的相关证明

　　8、应急机制和风险管理文档

9、客户满意度调查或案例研究

10、其他可能需要的文件

三、ITSS适合场景：

　　1、IT服务提供商：包括系统集成商、软件开发公司、网络服务供应商等，这些企业通常提供IT解决方案和服务，ITSS认证可以帮助它们提升服务质量，满足客户需求。

　　2、系统维护和运营企业：负责管理和维护企业级IT系统的企业，如数据中心、云计算服务提供商等，通过ITSS认证可以展示其服务能力和成熟度。

　　3、企业和组织：拥有内部IT服务团队的企业和组织，可以通过ITSS认证来提升内部IT服务的管理水平和效率。

　　4、政府机构和服务供应商：向政府机构提供IT服务的供应商，ITSS认证可以帮助它们满足政府对服务质量的要求。

5、电信运营商：提供网络、数据中心和其他IT基础设施服务的企业，ITSS认证有助于它们提升服务质量，增强客户信任。

如果您有申请ITSS认证方面的疑问，欢迎咨询我们150--3403--9810。