ISO20000认证适用范围
发布时间:2022-10-18|作者:中标通认证|访问量:417
中标通认证介绍,ISO/IEC20000是一个针对管理流程系统的标准,ISO/IEC20000的认证适合IT服务的提供者,可以内部的IT部门,也可以是外部的服务提供商。在看来,获取ISO/IEC20000的认证,意味着提供服务的IT组织,对ISO/IEC 20000中定义的这些管理流程,具有足够好的管理控制力。
适用于以下组织:
将以其服务进行投标的机构;
要求供应链中的所有服务提供方采用一致的方法的机构;
要确定IT服务管理基准的服务提供方;
独立评估的基础;
需要证明其可提供满足顾客要求的服务的能力的组织;
意欲通过过程的有效应用来监视和提高服务质量,从而改善服务的组织。
ISO20000认证咨询流程
1、按照ISO20000标准要求建立体系框架;
2、体系建立后,需要运行一段时间,最少三个月,产生三个月的运行记录;
3、向认证机构递交审核申请;
4、认证机构评估费用和正式审核时间;
5、认证机构将进行预审,在正式审核前排除一些重大的确失,同时让客户熟悉审核的方法危险评估,审查方针,范围和采用的程序。检查体系中遗漏和繁琐需要修改的地方;
6、认证机构将进行第二阶段审核,主要进行实施审核,查看程序规定的执行情况。认证机构通常将现场审核并给出建议;
7、如果能顺利完成审核,在确定清楚认证范围后,发放信息技术服务管理体系证书。在满足持续审核情况下,三年有效。
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